Privacy Policy

Privasi Policy Indonesia Tour Guide

Ketentuan ini berlaku untuk para pelanggan atau pengguna layanan jasa, agen, vendor, pemasok, mitra kami (seperti mitra penyedia jasa layanan wisata dan penjual), serta penyedia layanan (secara kolektif disebut “Anda”).

“Data Pribadi” adalah segala informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda atau dari mana Anda dapat diidentifikasi. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada nama Anda, kebangsaan, nomor telepon, rincian bank dan kartu kredit, keminatan pribadi (personal interest) Anda, alamat email, gambar Anda, nomor identifikasi yang dikeluarkan pemerintah, data biometrik, ras, tanggal lahir, status perkawinan, agama, informasi kesehatan, kendaraan dan informasi asuransi.

Rahasia Pribadi

Indonesia Tourguide berkomitmen untuk menjaga privasi Anda. Indonesia Tour Guide mengumpulkan jenis informasi tertentu tentang Anda sebagai bagian dari operasi kerja kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis informasi yang kami kumpulkan, apa yang kami lakukan dengannya dan bagaimana Anda dapat memperbaiki atau mengubah informasi itu.

Informasi Dikumpulkan secara offline maupun online oleh Indonesia Tour Guide melalui Platfom mobile app dan website.

Platform Indonesia Tour Guide mengumpulkan dua jenis informasi tentang Anda – Data Pribadi dan informasi agregat (seperti informasi tentang berapa banyak pengguna yang mengunjungi situs kami).

Informasi Pribadi

Secara default, nama depan dan belakang Anda ditampilkan dalam ulasan panduan apa pun yang Anda postkan melalui platform Indonesia Tour Guide.

Indonesia Tour Guide menyediakan metode untuk berkomunikasi dengan panduan pada sistem kami. Kami dapat memonitor pesan-pesan ini untuk memastikan bahwa Anda dilayani dengan baik oleh Mitra kami dan untuk memastikan kepatuhan dengan syarat dan ketentuan yang ada pada Indonesia Tour Guide.

Kami berhak mengumpulkan informasi agregat tentang keseluruhan aktivitas pengguna online seperti jumlah pengunjung, halaman yang paling sering diakses, atau istilah pencarian yang dimasukkan. Informasi ini dapat dilacak melalui alamat Internet Protocol (IP) Anda, nomor yang secara otomatis ditetapkan ke komputer Anda setiap kali Anda menjelajahi Web. Ketika Anda meminta halaman dari situs kami, alamat IP Anda mungkin dicatat. Kami juga dapat mengumpulkan informasi agregat melalui penggunaan cookie, yang merupakan file data kecil yang disimpan Platform Indonesia Tourguide pada hard drive Anda saat Anda mengunjunginya. Sebagian besar browser web diatur untuk menerima cookie namun Anda dapat menyesuaikan pengaturan browser Anda untuk menolak atau mengingatkan Anda ketika cookie sedang dikirim. Namun, beberapa bagian dari platform kami, mungkin tidak berfungsi dengan baik jika Anda memilih untuk tidak menerima cookie.

Kami menggunakan informasi agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda dengan menentukan area dan fitur mana yang paling populer dan mana yang mungkin perlu ditingkatkan. Indonesia Tour Guide tidak menggunakan alamat IP atau cookie untuk mengambil informasi apa pun dari komputer Anda.

Indonesia Tour Guide tidak mendistribusikan informasi pribadi yang telah Anda bagikan kepada kami, kecuali sebagaimana diizinkan dalam Kebijakan Privasi ini dan Ketentuan Penggunaan kami saat ini, jika ada. Indonesia Tour Guide dapat membagikan informasi pribadi Anda jika kami diharuskan oleh permintaan yang sah seperti panggilan pengadilan atau jika kami percaya bahwa kesehatan atau keselamatan orang lain atau masyarakat umum dapat dikompromikan.

Indonesia Tour Guide menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk melindungi informasi Anda, tetapi beberapa informasi dapat diproses oleh server atau sistem informasi lain yang berlokasi di Indonesia atau di tempat lain, dan pengungkapan informasi yang disimpan pada server atau ditransmisikan melalui server atau layanan tersebut dapat dipaksa berdasarkan Undang-Undang 1945 yang berlaku di Indonesia.

Beberapa Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dibagikan antara penggunan layanan dan penyedia layanan, yang terlibat langsung dalam transaksi penjualan dan pembelian jasa yang Anda lakukan dari kami. Kami hanya memberikan nama dan rincian kontak lokal kepada mitra kami (misalnya, nama hotel untuk penjemputan dan pengantaran, nomor telepon lokal Anda, nomor ponsel Anda, dll.) Kami tidak menyediakan Informasi Pribadi Mitra kami dan informasi lainnya, dengan alamat email Anda atau mobile phone.

Kami menggunakan vendor pihak ketiga untuk tujuan pengiriman email dan analisis web, untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memberikan Anda konten yang paling relevan dari Indonesia Tourguide. Vendor ini tidak pernah membagikan atau menjual informasi pribadi Anda.

Anda dapat memilih untuk menghapus alamat email Anda dari basis data kami kapan saja. Untuk melakukannya, silakan kirim email ke info@IndonesiaTour.guide

Platform Indonesia Tour Guide memberi Anda kemampuan untuk mengubah dan memodifikasi informasi yang sebelumnya disediakan. Harap ikuti tautan yang sesuai saat Anda masuk ke akun Anda.

Tidak ada yang dapat menjamin bahwa pengiriman data melalui Internet sepenuhnya aman. Dimungkinkan bagi pihak ketiga untuk secara tidak sah mencegat atau mengakses transmisi atau komunikasi pribadi. Meskipun kami berusaha untuk melindungi informasi pribadi Anda, Platform Indonesia Tour Guide tidak dapat menjamin keamanan informasi yang Anda kirimkan kepada kami dan kami tidak akan bertanggung jawab atas segala kerusakan khusus, insidental, atau konsekuensional yang mungkin Anda derita jika transmisi data Anda dicegat.

Kami menggunakan data Anda untuk memastikan keselamatan dan keamanan layanan kami dan semua pengguna. Ini termasuk :

  • Menyaring pengguna dan penyedia layanan jasa sebelum mengaktifkan penggunaan Layanan kami;
  • Mengidentifikasi perilaku penggunaan layanan kami yang tidak aman dan berpotensi merugikan salah satu pihak, serta menyimpang dari peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Indonesia. seperti kegiatan prostitusi, transaksi obat-obat terlarang, tindak pencucian uang (Money Laundry), serta tindak penipuan yang dipersonalisasikan melalui layanan Indonesia Tour Guide.
  • Memverifikasi identitas Anda saat Anda masuk ke Indonesia Tour Guide;
  • Menggunakan perangkat, lokasi, profil, penggunaan dan Data Pribadi lainnya untuk mencegah, mendeteksi dan memerangi penipuan atau kegiatan yang tidak aman;
  • Membagikan lokasi mitra dan penumpang dan rincian ketika tombol darurat atau fitur “help me” diaktifkan;
  • Memantau kepatuhan terhadap syarat dan ketentuan kami, kebijakan dan Kode Etik Jual Beli serta Kode Layanan Konsumen dan serta Kode Etik Pramuwisata;
  • Mendeteksi, mencegah dan menuntut kejahatan.

Kami menggunakan Data Pribadi untuk menyelesaikan masalah dukungan pelanggan. Sebagai contoh, kami dapat:

  • Menyelidiki dan mengatasi masalah;
  • Memantau dan meningkatkan respons dukungan pelanggan kami;
  • Menanggapi pertanyaan, komentar, dan tanggapan; dan
  • Memberitahukan Anda tentang langkah-langkah yang dapat dilakukan untuk menyelesaikan masalah dukungan pelanggan.

Kami dapat menggunakan Data Pribadi yang kami kumpulkan untuk pengujian, penelitian, analisis, dan pengembangan produk. Hal ini dapat memberikan kami untuk memahami dan menganalisa kebutuhan dan preferensi Anda, melindungi data pribadi Anda, memperbaiki dan meningkatkan keselamatan dan keamanan layanan kami, mengembangkan fitur-fitur baru, produk dan layanan, dan memfasilitasi solusi asuransi dan keuangan.

Kami dapat menggunakan Data Pribadi yang kami kumpulkan untuk menyelidiki dan menyelesaikan klaim atau perselisihan, atau sebagaimana diizinkan atau disyaratkan oleh undang-undang yang berlaku.

Kami juga dapat menggunakan Data Pribadi Anda ketika kami diharuskan, disarankan, direkomendasikan, diharapkan atau diminta untuk melakukannya oleh penasihat hukum kami atau penasihat hukum setempat atau asing, peraturan, pemerintah atau otoritas lainnya.

Misalnya, kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk:

  • Mematuhi perintah pengadilan atau persyaratan hukum, pemerintah atau peraturan lainnya;
  • Melaksanakan Ketentuan Layanan kami atau perjanjian lainnya; dan
  • Melindungi hak atau properti milik kami jika terjadi klaim atau perselisihan.

Kami juga dapat menggunakan Data Pribadi Anda sehubungan dengan adanya merger, akuisisi, usaha patungan, penjualan aset perusahaan, konsolidasi, restrukturisasi, pembiayaan, transaksi aset bisnis, atau akuisisi dari semua atau sebagian bisnis kami oleh perusahaan lain.

Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk memasarkan produk, jasa, acara, atau promosi dari Indonesia Tour Guide, rekan, sponsor, media sosial dan pemasang iklan pada Indonesia Tour Guide. Sebagai contoh, kami dapat:

  • mengirimkan pengumuman, buletin, informasi baru, surat, materi promosi, hak khusus (privilege), ucapan hari raya kepada Anda; dan
  • memberitahukan, mengundang, dan mengelola partisipasi Anda dalam setiap acara atau aktivitas yang kami adakan.

Kami dapat menginformasikan hal tersebut melalui surat-menyurat, telepon, pesan singkat (SMS), pesan singkat daring, push notification secara langsung bertatap muka ataupun melalui surat elektronik.

Jika Anda bermaksud untuk tidak lagi memberikan hak pemrosesan Data Pribadi kepada kami untuk kepentingan pemasaran dan promosi, mohon untuk memilih tautan untuk tidak lagi memberikan akses pemrosesan Data Pribadi untuk kepentingan pemasaran dan promosi ini pada tautan yang terdapat pada surat elektronik atau pesan yang terkait pemberian hak untuk pemrosesan Data Pribadi ini. Atau, Anda juga dapat memperbaharui preferensi pemrosesan Data Pribadi Anda pada bagian pengaturan Platform kami.

Sebagai contoh, jika Anda memesan layanan melalui mitra Indonesia Tour Guide atau menggunakan promosi yang disediakan oleh mitra Indonesia Tour Guide, Indonesia Tour Guide dapat memberikan Data Pribadi anda kepada mitra Indonesia Tour Guide. Mitra kami termasuk rekan-rekan yang terintegrasi dengan Platform kami atau sebaliknya, Platform kami terintegrasi dengan rekan penyedia layanan jasa atau rekan bisnis Indonesia Tour Guide yang bekerjasama untuk memberikan promosi, perlombaan, atau layanan khusus lainnya.

Kami memberikan Data Pribadi Anda kepada anak perusahaan, perusahaan yang berhubungan dengan kami, perusahaan yang dikelola Bersama serta afiliasi kami.

Kami mungkin memberikan Data Pribadi Anda kepada penyedia jasa, konsultan, rekan pemasaran, Lembaga riset, dan penyedia jasa lainnya atau rekan bisnis kami. Hal tersebut termasuk :

  • Lembaga pemroses dan fasilitator pembayaran;
  • Penyedia jasa pemeriksa latar belakang dan kegiatan pencucian uang;
  • Penyedia jasa penyimpanan cloud;
  • Rekan pemasaran dan penyedia platform pemasaran;
  • Penyedia jasa analisis data;
  • Rekan penelitian, termasuk mereka yang mengadakan survei atau riset sehubungan dengan kemitraan dengan Indonesia Tour Guide atau atas nama Indonesia Tour Guide;
  • Rekanan armada dan penjual;
  • Rekanan asuransi dan pembiayaan; dan
  • Rekanan penyedia solusi kendaraan, penyedia kendaraan pihak ketiga.

Kami dapat memberikan Data Pribadi anda kepada konsultan hukum, aparat penegak hukum, Lembaga pemerintahan dan pihak ketiga lainnya.

Indonesia Tour Guide memiliki hak untuk memodifikasi, memutakhirkan, atau menyesuaikan ketentuan Kebijakan ini dari waktu ke waktu dengan mengunggah Kebijakan yang telah dimutakhirkan ke dalam Situs. Dengan terus menggunakan Aplikasi, Situs, atau Layanan, pembelian produk dari Indonesia Tour Guide, atau berkomunikasi, atau mengikutsertakan Indonesia Tour Guide setelah adanya modifikasi, pembaruan, atau perubahan terhadap Kebijakan ini, Anda dengan ini memberikan persetujuan Anda secara tegas atas modifikasi, pembaruan, atau perubahan Kebijakan ini.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai data pribadi Anda, mohon untuk menghubungi pihak yang bertanggung jawab atas perlindungan data pribadi kami pada info@IndonesiaTour.guide :

Kantor

Gd. Kewirausahaan Lt 1 Fak. Ekonomi dan Bisnis Universitas Diponegoro.
Jl. Prof Soedarto S.H, Tembalang, Semarang (50275).

contact@indonesiatour.guide

+62 8112 6666 45 (click for whatsapp)

@indonesiatour.guide

Indonesia Tour Guide

@indonesiatour.guide

Indonesia Tour Guide